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자주하는 질문7

[IQ200] 문자포인트 충전 방법 / 이용 요금 안내 안녕하세요, 고객관리솔루션 아이큐200입니다. 문자 기능을 사용하기 위해서는, 문자 포인트가 충전되어 있어야 발송이 가능합니다! 문자 충전 시에 필요한 제출서류입니다. 1. 통신서비스 이용증명원 2. 사업자등록증 (세금계산서 발행받을 이메일 주소를 반드시 입력해주세요) 3. 통장 사본 4. CMS 신청서 (정액제 이용고객) email : iq200@070uplus.com fax : 0505-123-0000 입금계좌 : 우리은행 1005-302-599156 (주식회사 비플) 문자 포인트 충전 방식은 1. 정률제 (입금 시, 포인트가 충전되는 방식) : 이월 O, 기간에 상관 없이 사용 가능 2. 정액제 (매달 일정 금액이 동일하게 입금되면 포인트가 충전되는 방식) : 이월 X, 다음달이 되면 남아있던 포인.. 2021. 6. 9.
[IQ200] 주소록 - 신규등록/삭제/일괄저장/엑셀저장 안녕하세요, 고객관리솔루션 아이큐200입니다. IQ200내 주소록에 번호 신규등록/대량등록/엑셀불러오기/엑셀저장 방법에 대해 안내드리겠습니다. [주소록 신규등록] IQ200 주소록에 신규 번호를 등록하는 방법에는 두가지가 있는데요, 등록방법 1. 주소록 > 새고객 > 정보 입력 후 > 저장 등록방법 2. 통화현황에서 전화 온 번호 더블클릭 > 정보 추가입력 후 > 저장 전화 온 번호를 바로 저장하고자 할 때에는 2번 방법을 이용하시면 번호가 기재되어 있는 채로 고객정보화면이 팝업되기 때문에 빠른 등록을 하실 수 있습니다. [주소록 삭제] 저장된 주소록을 삭제하는 방법입니다. 주소록 > 삭제하고자 하는 번호 검색 > 선택 > 선택삭제 [주소록 대량등록] 기존에 고객 연락처를 엑셀로 정리하셨던 경우, 해당 .. 2021. 5. 28.
[IQ200] 착신전환 방법 안녕하세요, 고객관리솔루션 아이큐200입니다. IQ200 프로그램 내에서 착신전환 설정하는 방법에 대해 안내드리겠습니다. 1. IQ200 메인에서 [착신전환]을 클릭합니다. 2. 착신하고자 하는 번호를 입력합니다. *내선번호, 휴대폰번호, 070번호 모두 가능 *다이얼번호를 클릭하여 입력 가능 3. 착신전환 해놓을 요일과 시간대를 설정합니다. 4. 시간 설정 후 [추가] 버튼을 클릭합니다. 5. 근무중에 착신전환 시간이 추가되었다면 [설정]을 클릭합니다. 착신전환을 해제하고자 할 때는 근무중에 추가된 시간대 삭제 후, [해제] 버튼을 클릭하면 완료됩니다. *고객관리프로그램 IQ200 http://www.iq200.co.kr/ (고객센터: 1661-8290) 2021. 5. 28.
[IQ200] 내선번호 변경 방법 안녕하세요, 고객관리솔루션 아이큐200입니다. IQ200 사용중에 내선번호가 변경되었을 경우, 변경설정은 IQ200 고객센터에서 직접 진행해야 합니다. '회사명'과 '회선번호(070)'를 메일로 보내주시거나 IQ200 고객센터(1661-8290)로 연락주시면 변경 도와드리겠습니다. * 고급형 Centrex를 이용하고 계신 경우, 내선번호 변경 시 IQ200에 자동으로 반영되기 때문에 따로 변경요청을 하지 않으셔도 됩니다. * 회선번호는 전화 액정화면에 기재되어있는 070번호를 의미합니다. ex) 070-8679-4309 * 내선번호는 회사 내 지정번호를 의미합니다 ex) 202, 551,1001 2021. 5. 27.

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