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고객관리7

[IQ200] 주소록 - 신규등록/삭제/일괄저장/엑셀저장 안녕하세요, 고객관리솔루션 아이큐200입니다. IQ200내 주소록에 번호 신규등록/대량등록/엑셀불러오기/엑셀저장 방법에 대해 안내드리겠습니다. [주소록 신규등록] IQ200 주소록에 신규 번호를 등록하는 방법에는 두가지가 있는데요, 등록방법 1. 주소록 > 새고객 > 정보 입력 후 > 저장 등록방법 2. 통화현황에서 전화 온 번호 더블클릭 > 정보 추가입력 후 > 저장 전화 온 번호를 바로 저장하고자 할 때에는 2번 방법을 이용하시면 번호가 기재되어 있는 채로 고객정보화면이 팝업되기 때문에 빠른 등록을 하실 수 있습니다. [주소록 삭제] 저장된 주소록을 삭제하는 방법입니다. 주소록 > 삭제하고자 하는 번호 검색 > 선택 > 선택삭제 [주소록 대량등록] 기존에 고객 연락처를 엑셀로 정리하셨던 경우, 해당 .. 2021. 5. 28.
[IQ200] 착신전환 방법 안녕하세요, 고객관리솔루션 아이큐200입니다. IQ200 프로그램 내에서 착신전환 설정하는 방법에 대해 안내드리겠습니다. 1. IQ200 메인에서 [착신전환]을 클릭합니다. 2. 착신하고자 하는 번호를 입력합니다. *내선번호, 휴대폰번호, 070번호 모두 가능 *다이얼번호를 클릭하여 입력 가능 3. 착신전환 해놓을 요일과 시간대를 설정합니다. 4. 시간 설정 후 [추가] 버튼을 클릭합니다. 5. 근무중에 착신전환 시간이 추가되었다면 [설정]을 클릭합니다. 착신전환을 해제하고자 할 때는 근무중에 추가된 시간대 삭제 후, [해제] 버튼을 클릭하면 완료됩니다. *고객관리프로그램 IQ200 http://www.iq200.co.kr/ (고객센터: 1661-8290) 2021. 5. 28.
[IQ200] 내선번호 변경 방법 안녕하세요, 고객관리솔루션 아이큐200입니다. IQ200 사용중에 내선번호가 변경되었을 경우, 변경설정은 IQ200 고객센터에서 직접 진행해야 합니다. '회사명'과 '회선번호(070)'를 메일로 보내주시거나 IQ200 고객센터(1661-8290)로 연락주시면 변경 도와드리겠습니다. * 고급형 Centrex를 이용하고 계신 경우, 내선번호 변경 시 IQ200에 자동으로 반영되기 때문에 따로 변경요청을 하지 않으셔도 됩니다. * 회선번호는 전화 액정화면에 기재되어있는 070번호를 의미합니다. ex) 070-8679-4309 * 내선번호는 회사 내 지정번호를 의미합니다 ex) 202, 551,1001 2021. 5. 27.
[IQ200] 사용자 회선 추가 방법 안녕하세요, 고객관리솔루션 아이큐200입니다. 사용하고 계신 IQ200에 사용자를 추가하는 방법에 대해 안내드립니다. 홈페이지 내의 'IQ200 가입신청서'(클릭) 를 다운 받아, 추가를 원하는 회선을 기재하시고 IQ200 고객센터에 발송해주시면 서류 확인 후 해당 회선이 추가됩니다. IQ200 가입신청서 : 서비스 신청 > 신청서 다운로드 > IQ200 신청서 다운로드 *신청접수 Fax. 0505-123-0000 E-mail : iq200@070uplus.com 2021. 5. 26.

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