이제는 고객맞춤의 시대, 일단 CRM프로그램으로 시작해보는건 어떠세요? - 고객관리프로그램 아이큐200 (IQ200 : 녹취, 문자, 콜통계, BLF 등)
코로나19로 비대면산업이 계속해서 주목받고 있는 가운데, 신규 고객 유치의 어려움은 물론 기존 고객 유지마저도 어려움을 겪는 회사들이 많아지고 있습니다. 코로나가 확산되기 이전부터 점차 고객 맞춤형 서비스가 주목되기 시작하였으나, 예상치 못한 재난으로 CRM에 대한 중요도는 더 빠른 속도로 커지고 있습니다. 복잡하지 않고 간단하게 시작할 수 있는 고객관리는 무엇이 있으며, 어떻게 하면 좋은지 같이 살펴보실까요? 고객관리가 필요는 한 것 같은데, 어떻게 시작해야 될까? CRM(Customer Relationship Management)이라고 해서 마냥 어렵게 느껴지실 수 있겠지만, 사실 이미 우리가 평소에 겪고 있는 모든 일상과 연결되어 있습니다. 예를 들어, 요즘에는 병원이나 치과를 예약하게 되면 예약확..
2021. 5. 26.
![[IQ200] 쉽고 편리한 고객관리프로그램](https://tistory2.daumcdn.net/tistory/4721418/skinSetting/fdc2d39392bc4922af382d44fa295f72)
